Property Name: Kampaoh Córdoba
Address 1: 37°57'37.7"N 4°48'40.5"W
City : Córdoba - Córdoba
Postal Code : 14029
Contact Name: Kampaoh Los Villares (Córdoba)
Phone: +34 955 25 24 40
Email: reservas@kampaoh.com
Check-In / Check-Out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies.
Check-In: 3:00 PM
Check-Out: 12:00 PM
Property and Cancellation Policies :
- Tarifa Regular: Se permite la devolución del 100% del importe hasta un máximo de 14 días de antelación. Cuando quedan 14 días o menos de antelación se cobrará el 100%.
Terms and Conditions
1. Objeto
Mediante el siguiente contrato usted accede a formalizar la reserva de su estancia en las tiendas modalidad “Kampaoh” durante las fechas señaladas, en el Camping Los Villares.2. Sobre nosotros
Akampao Movment SL (en adelante “Kampaoh”) es una sociedad con domicilio social en Madrid, en la calle Pensamiento, 27, escalera izquierda piso 3º- 3, C.P. 28020, con C.I.F. B90309212 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 37.637, Folio: 92, Sección 8, Hoja M-670608, que actúa como intermediaria entre usted como cliente y el camping en relación a las reservas de estancias realizadas en el Camping en sus tiendas de la modalidad “Kampaoh”.Kampaoh presta al Camping, entre otros servicios, los relacionados con la gestión de reservas y cobros relativos a los alojamientos en tiendas de la modalidad “Kampaoh”, actuando en el presente contrato en nombre y representación del Camping en virtud de los acuerdos suscritos con él. Al formalizar esta reserva usted está contratando con el camping una estancia en las condiciones que a continuación se dirán.3. Condiciones de la reserva en el Camping Los Villares.
3.1. El Camping
El Camping Los Villares es propiedad de DOMUS BETICAE SL, con domicilio en Ctra Provincial CO-3408, km 7.5, 14010, Córdoba, e inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba con CIF B-56002959 e inscrita en el Registro de Turismo de Andalucía.3.2. Políticas de Llegada / Salida
Esta propiedad tiene los siguientes tiempos y políticas de check-in / check-out.- Llegada: Entre las 15:00 y las 21:00 horas.
- Salida: Hasta las 12:00 horas.
- No presentado (“No Show”): Todos los clientes deben hacer su entrada entre las 15:00 y las 21:00 horas del día de inicio de la estancia reservada. En caso de que el cliente no pueda llegar dentro del horario indicado, deberá avisar con antelación al gestor de las tiendas “Kampaoh” informando acerca de cuándo prevé llegar realmente al camping.
- Si el cliente avisa de su retraso el gestor de las tiendas “Kampaoh” intentará facilitar siempre que sea posible su recepción fuera del horario establecido. El cliente presta su consentimiento y autoriza para que, en caso de producirse dicho retraso, se autorice o se cargue el importe restante de la reserva en la misma tarjeta u otra donde el cliente haya formalizado los pagos anteriores.
- Si el cliente no avisa al gestor de las tiendas “Kampaoh” durante el horario establecido para su entrada perderá como penalización el 100% del importe de la reserva y el derecho a la totalidad de la estancia, con lo que el Camping hará suyo el importe total de la reserva como indemnización Se cancelará su reserva el día posterior a su entrada a las 12:00 de la mañana según el procedimiento de "cancelación". El cliente presta su consentimiento y autoriza para que, en caso de producirse dicha cancelación, se cargue el importe restante de la reserva en la misma tarjeta u otra donde el cliente haya formalizado los pagos anteriores.
3.3 Políticas de Cancelación
Según los términos generales solo se permite la cancelación de la reserva antes de 14 días.Tarifa Regular: Se permite la devolución del 100% del importe hasta un máximo de 14 días de antelación. Cuando quedan 14 días o menos de antelación se cobrará el 100%.3.4 Condiciones de Modificación de la reserva
Según los términos generales del presente contrato, solo se permite la modificación de la reserva antes de 14 días. Cuando quedan 14 días o menos se podrá únicamente ampliar la reserva (nunca reducirla) en los casos en los que sea posible, reservándose el gestor de las tiendas “Kampaoh” la posibilidad de aprobar o no la modificación.3.5 Niños
- Niños de 0 a 3 años son completamente gratis (durmiendo en la cama de los padres).
- Niños de 4 a 15 años deben marcarse como “Niños” y aprovechar los descuentos existentes.
- Niños de 16 años o más se consideran huéspedes normales (es decir como "adultos").
3.6 Reservas de Menores
Los menores deberán estar acompañados siempre de un mayor de edad. En caso contrario no se permitirá el acceso al camping, perdiendo el importe total de la reserva.3.7 Mascotas
¿Puedo llevar mascotas? No. Sentimos mucho esta medida.Por ello, nos veremos obligados a rechazar a todo cliente que lleve mascotas a su tienda, sin posibilidad de devolución del dinero abonado como reserva, que el Camping hará suyo como penalización.3.8 Condiciones de Pago
Se efectuará abonará el 50% del total del precio al realizar la reserva (Una "señal"). Este pago se realizará a través de la web por tarjeta. El resto del precio se cobrará al huésped el día de su llegada directamente en la recepción del camping al hacer el check-in.3.9 Ropa de Cama Extra
Recuerda que cada cama es para 2 personas SIEMPRE. Por tanto:- 2 personas = 1 cama
- 3 personas = 2 camas
- 4 personas = 2 camas
- 5 personas = 3 camas
- 6 personas = 3 camas
3.10 Estacionamiento (Parking)
Todas las reservas incluyen una sola plaza de parking. Esta plaza no estará junto a la tienda, y será asignada según disponibilidad.Cada plaza de parking puede ocuparse por un coche o 2 motos. Si desea pedir una plaza de estacionamiento extra, deberá indicarlo al camping a su llegada. Tendrá un coste extra y no se puede asegurar la disponibilidad hasta el momento del check-in.La ubicación de su estacionamiento incluido en la reserva dependerá de la ocupación de las parcelas y del tipo de alojamiento elegido, estando siempre dentro del recinto del camping o parking del camping.La plaza de la que dispone en su reserva puede no estar delimitada, siendo potestad del camping la organización de los coches de los clientes.3.11 Normas del Camping y convivencia
Las tiendas “Kampaoh” están destinadas principalmente a familias, parejas y personas que quieren descansar y pasar unos días de vacaciones tranquilas. Los clientes deberán respetar las normas generales de convivencia y las específicas del Camping permitiendo el adecuado descanso y disfrute de las instalaciones por parte del resto de los usuarios del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, está estrictamente prohibida la realización de fiestas (en especial fiestas de despedida de soltero/a), producir ruidos molestos, provocar altercados, desórdenes y en general llevar a cabo cualquier acto que perturbe o incomode a los demás clientes del camping. No se permite la utilización de aparatos de radio y/o de televisión o similares durante cualquier hora del día de forma que pueda causar molestias al resto de clientes, especialmente en la zona de acampada. Deberá guardarse silencio total en la zona de acampada y en los alrededores desde las 00.00h hasta las 8.00h.Están prohibidos los grupos de amigos/as cuyo objetivo sea "estar de fiesta", quedando reservado el derecho de admisión a cualquier grupo, haya reservado conjuntamente o por separado, negando en su caso la entrada al camping y perdiendo la totalidad del importe de la reserva. A los grupos que sean admitidos se les podrán aplicar retenciones o cargos en la tarjeta o tarjetas utilizadas para la compra, a lo que prestan su consentimiento en este acto, según los términos del apartado "Incumplimiento de las normas del camping” además del depósito contemplado en el apartado "Depósito".3.12 Convivencia con el entorno natural
Muchos de nuestros campings están en entornos naturales, lo que hace necesario respetar el entorno natural donde se desarrolla el alojamiento, así como su flora y su fauna. Es bastante común que elementos de su fauna como hormigas u otros insectos entren a la tienda ya que esta no es hermética. En estos casos el cliente deberá indicarlo al gestor de las tiendas “Kampaoh” para que realicen una limpieza para adecuar la tienda para ser habitada en la estancia del cliente. Al ser parte del medio natural donde se desarrolla la actividad, no se aceptarán reclamaciones por encontrar insectos en la tienda, ya que como aquí se indica, el gestor de las tiendas “Kampaoh” limpiará la tienda siempre que sea necesario, sin poder garantizar que no existan insectos u otro tipo de animales pequeños en el interior de la tienda.Recordamos también las posibles limitaciones existentes según las “normativas” sobre incendios. En ciertos campings en según qué fecha se prohíbe la realización de fuegos, algo extensible no solo a barbacoas de carbón sino también a cachimbas, tabaco, etc. En estos casos el camping y el gestor de las tiendas “Kampaoh” simplemente aplicarán la legislación vigente, obligando al cumplimiento de la misma. En caso de incumplimiento de puede pedir la expulsión al cliente con la consiguiente pérdida del importe de la reserva. En caso de daños además se podrán aplicar cargos (aparte de los ya indicados en el apartado “Depósito”.3.13 La parcela y la tienda
En la parcela reservada encontrará la tienda Kampaoh que haya reservado o en casos excepcionales un modelo superior al reservado.Es de obligado cumplimiento las siguientes normas:- Dentro de la tienda no está permitido fumar ni generar olores desagradables. En caso de darse se podrá considerar un daño a la tienda y aplicarse las medidas indicadas en el apartado “Depósito”.
- La tienda se entrega al cliente limpia y el cliente deberá devolverla en el mismo estado. En el caso de entregar la tienda con un exceso de suciedad (comida, papeles, pipas, barro, etc.) se podrá considerar un daño a la tienda y aplicarse las medidas indicadas en el apartado “Depósito”.
- No está permitido sacar el mobiliario de la tienda al exterior. Esto incluye los colchones. En caso de incumplimiento se podrá considerar daño a los elementos involucrados y aplicarse las medidas indicadas en el apartado “Depósito”.
- No está permitido instalar en la parcela otro tipo de tiendas, sombras, sombrillas, carpas o cualquier elemento de esta índole.
3.14 Depósito
Aclaración: Esta información se añade para poder actuar tajántemente ante casos incívicos, algo que por desgracia ocurre a veces por clientes que no respetan el mobiliario y el servicio que Kampaoh y el camping ofrecen. Es algo a lo que hay que recurrir en ciertas ocasiones y por ello es necesario incluirlo en las condiciones.El cliente autoriza expresamente a que el gestor de las tiendas “Kampaoh” lleve a cabo una retención o un cargo en la tarjeta utilizada para la compra en concepto de depósito por importe de 200 € para responder de daños o desperfectos que pudiera causar el huésped de las tiendas “Kampaoh”.Este cargo SOLO se hará efectivo de forma definitiva en caso de que se produzcan daños o desperfectos. Esto quiere decir que si no ocurre ningún daño o desperfecto no se tomará ni un solo euro de su tarjeta. Los depósitos de seguridad no se cobran definitivamente de forma automática, ya que el gestor de las tiendas “Kampaoh” contactará primero con el huésped para detallarle los daños y solicitarle que reembolse el dinero correspondiente a la reparación o sustitución del elemento dañado. De no ser así, se hará efectivo de manera definitiva el cobro del depósito preautorizado. El gestor de las tiendas “Kampaoh” podrá cargar en la tarjeta de forma definitiva una parte o el total del depósito en los 15 días posteriores a la fecha de salida (incluido el día de la salida). Si el valor de los daños hubiera sido superior al importe del depósito, el cliente quedará obligado al pago del importe restante hasta cubrir la totalidad del daño causado. El cliente, con la aceptación de estas condiciones, acepta que estos cargos se realicen en la misma tarjeta u otra donde el cliente haya formalizado los pagos anteriores y que este cargo lo realice el gestor de las tiendas “Kampaoh” desde el momento en el que demuestra el daño provocado.Los costes de referencia por daños en los principales elementos utilizados por el cliente son los siguientes:- Tienda: desde 20€ hasta 1.500€
- Limpieza de la tienda: desde 30€ hasta 200€
- Colchón: 120€
- Ropa de cama: 35€
- Almohada: 22€
- Toalla de baño: 12€
- Lámpara: 40€
- Alfombra: 150€
- Mesa: 100€
- Silla: 90€
- Espejo: 25€
- Merendero: 130€
- Nevera de playa: 35€
- Candado: 15€
- Perchero: 155€
3.15 Incumplimiento de las normas del camping
Para prevenir cualquier tipo de desorden, mala conducta, fiesta nocturna, o cualquier otra situación que pueda molestar al resto de clientes (especialmente en las horas de sueño de 00:00am a 09:00am); el gestor de las tiendas “Kampaoh” podrá penalizar con hasta 800€ a los clientes que provoquen esta situación.Con la realización de la reserva, el cliente presta su consentimiento y autoriza a que el gestor de las tiendas “Kampaoh” pueda llevar a cabo en cualquier momento, cuando lo estime oportuno en previsión de posibles situaciones como las descritas, la retención o cargo en la tarjeta del/los clientes, de cantidades hasta un máximo de 800€ como depósito para su aplicación en concepto de penalización por incumplimiento de las normas establecidas.El cliente presta su expreso consentimiento a que el gestor de las tiendas “Kampaoh” pueda recoger en video o fotografiar lo ocurrido. Estos datos serán únicamente utilizados en caso de ser requeridos por el cliente o por las autoridades competentes conforme a la legislación vigente y se conservarán durante los plazos máximos legalmente establecidos.El gestor de las tiendas “Kampaoh” podrá expulsar a estos clientes del camping, quienes perderán la totalidad del dinero de la reserva.Además, el gestor de las tiendas “Kampaoh” podrá llamar a las fuerzas del orden en casos conflictivos o en los que los clientes se nieguen a abandonar el camping. El importe de la penalización será usado para compensar las posibles quejas y devoluciones que se puedan dar y en ningún caso se lucrará el Camping o Kampaoh con ello.Tomamos esta medida como último recurso ante posibles clientes que molesten a otros de manera despreocupada. Cualquier daño o desperfecto será cobrado aparte, según los términos descritos en el apartado “Depósito”.3.16 Resolución de Incidencias
Para la resolución de cualquier incidencia acerca de las instalaciones o de su alojamiento están a su disposición los siguientes medios:- Resolución por una persona del equipo “Kampaoh” directamente en el camping.
- A través de nuestro correo: incidencias@kampaoh.com
- Por teléfono en el teléfono: 955 252 440